GEWÄHRLEISTUNG & RÜCKGABEN
Diese Seite gilt für Produkte, die hergestellt und geliefert werden von:
NAVIDA Holding, s.r.o.
1. Gewährleistungsumfang
Wir gewähren folgende Gewährleistungsfristen:
• Standardprodukte: 24 Monate
• Inverter-Pumpen: 5 Jahre
• Salzelektrolyseanlagen: 5 Jahre
• Steuerungseinheit: 5 Jahre
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum der Lieferung.
2. Gewährleistungsbedingungen
Die Gewährleistung deckt Herstellungs- und Materialfehler bei normaler Nutzung ab.
Die Gewährleistung umfasst nicht:
• Unsachgemäße Installation
• Fehlerhaften elektrischen Anschluss
• Mechanische Beschädigungen
• Chemische Beschädigungen
• Unbefugte Änderungen
• Fehlende ordnungsgemäße Wartung
Die Installation muss gemäß der technischen Dokumentation erfolgen.
3. Ablauf einer Gewährleistungsanfrage (B2B)
Zur Einreichung einer Gewährleistungsanfrage:
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Schriftliche Mitteilung an partner@aipool.at senden
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Rechnungsnummer und Produktidentifikation angeben
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Beschreibung des Mangels beifügen
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Foto- oder Videodokumentation anhängen
Wir behalten uns das Recht vor:
• Eine Produktprüfung anzufordern
• Die Rücksendung des Produkts zu verlangen
• Ersatzteile bereitzustellen
• Das Produkt zu reparieren
• Gegebenenfalls eine Gutschrift zu erteilen
4. Verbraucher-Rücktritt (14-tägiger Widerruf)
Werden Produkte über zertifizierte Partner an Verbraucher verkauft, sieht das EU-Recht ein 14-tägiges Widerrufsrecht vor.
Der Widerruf ist durch den zertifizierten Partner abzuwickeln, der den Vertrag mit dem Verbraucher geschlossen hat.
NAVIDA Holding, s.r.o. ist nicht die direkte Vertragspartei bei Verbraucherverkäufen.
5. Rückgaben von B2B-Bestellungen
Rückgaben von B2B-Waren sind nur möglich auf Grundlage von:
• Individueller Vereinbarung
• Schriftlicher Genehmigung
Sonderanfertigungen oder speziell bestellte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.